平凡的服務(wù) 陽(yáng)光的職業(yè)
  金太陽(yáng)物業(yè)至誠服務(wù)花山區和慈湖高新區行政機關(guān)
                                                                             金太陽(yáng)物業(yè)公司
 
        在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，市場(chǎng)分工細化是發(fā)展趨勢，行政機關(guān)物業(yè)管理向社會(huì )購買(mǎi)服務(wù)也就從可能變成了現實(shí)。馬鞍山市金太陽(yáng)物業(yè)有限公司順應社會(huì )發(fā)展，將物業(yè)服務(wù)主體走向了政府和企事業(yè)行政機關(guān)。
        一、金太陽(yáng)物業(yè)服務(wù)是管家式的服務(wù)管理
        2011年11月11日金太陽(yáng)人進(jìn)駐金家莊區政府，將行政機關(guān)物業(yè)管理引入了新的管理機制。在公司物業(yè)管理負責制中，保安班組負責區委、區政府、區人大和政協(xié)辦公區域的來(lái)客登記與引導、車(chē)輛停放管理、區域安全巡查、消防安全預防、環(huán)境秩序治理以及綠化養護修剪等工作。會(huì )議與保潔班組做好各會(huì )議室桌椅擺放整潔、席卡制作擺放、茶水用具準備、音響和投影儀等設備調試、會(huì )標制作和會(huì )議資料發(fā)放以及配合做好大型會(huì )議和活動(dòng)的安排準備工作，并滿(mǎn)足各樓層辦公室、會(huì )議室、樓梯樓道、以及大樓周?chē)矃^域的清潔保潔需求。維修人員負責物業(yè)維護保養和做好設備設施定期維修、檢修工作。金太陽(yáng)人在行政機關(guān)辦公區域物業(yè)服務(wù)井然有序，為業(yè)主創(chuàng )造了一個(gè)安全、整潔、平靜、文明、優(yōu)美的辦公環(huán)境，也為2012年底馬鞍山市區劃調整花山區合并金家莊區時(shí)能繼續拓展物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)打下了堅實(shí)的基礎。
        金太陽(yáng)人在合并后新花山區行政機關(guān)物業(yè)服務(wù)中，大到區委和政府機關(guān)合并后的兩次搬家和多次調整樓層辦公室工作、小到電器開(kāi)關(guān)和自來(lái)水龍頭修理事宜，復雜到老舊樓辦公室電路整改和下水道疏理疏通工作、簡(jiǎn)單到空調濾塵裝置清洗和修鎖換鎖等事宜，物業(yè)服務(wù)無(wú)處不有。僅花山區委和政府機關(guān)從原金家莊區回遷花山區時(shí)，金太陽(yáng)物業(yè)在為老舊樓辦公區域電路改造和更換電器并確保安全中，為業(yè)主節省工程費用三萬(wàn)多元，并確保了物業(yè)資產(chǎn)保值、增值使用。區政府一位干部認為，金太陽(yáng)物業(yè)對我們辦公環(huán)境和條件的服務(wù)，是管家式的服務(wù)管理，是物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升、文明的體現，領(lǐng)導放心、群眾滿(mǎn)意，我們認可這位“管家”。
        二、金太陽(yáng)物業(yè)服務(wù)是平凡的服務(wù)，陽(yáng)光的職業(yè)
        人們走進(jìn)慈湖高新區管委會(huì )，金太陽(yáng)物業(yè)保安員站姿有形、說(shuō)話(huà)有禮，引導有方、服務(wù)有序；會(huì )務(wù)員微笑服務(wù)、工作規范，細致認真、服務(wù)周到；保潔員定時(shí)清潔、勤勞保潔。創(chuàng )造了優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境，使金太陽(yáng)的物業(yè)服務(wù)在慈湖高新區站穩了腳跟。
        金太陽(yáng)物業(yè)公司是2010年接管慈湖高新區管委會(huì )物業(yè)服務(wù)工作的，在城鄉結合部的開(kāi)發(fā)區和工廠(chǎng)區大環(huán)境里做物業(yè)服務(wù)工作，有難度、有特色，具有挑戰性，要有新的獨特的工作方法。特別是2013年底慈湖高新區兼并慈湖鄉以后，行政職能機構分散辦公，原慈湖鄉的社區辦公區域文明衛生環(huán)境不理想，再者上訪(fǎng)人員多，統一服務(wù)和管理難，金太陽(yáng)物業(yè)經(jīng)受了新的考驗。
        首先，公司組織保潔員工對原慈湖鄉辦公區域進(jìn)行全面清潔衛生大突擊活動(dòng)，特別是多年沒(méi)清理的拐角和死角累積垃圾老大難問(wèn)題一定要連根鏟除，不留后遺癥。經(jīng)過(guò)四天集中大突擊苦戰活動(dòng)，金太陽(yáng)人共清理陳年積累的垃圾二十一車(chē)（三輪貨車(chē)）之多，徹底解決了老舊辦公區域文明衛生難題，為兼并后新的慈湖高新區創(chuàng )建文明工作作出了積極的貢獻。通過(guò)這次清潔衛生大突擊活動(dòng)，管委會(huì )領(lǐng)導非常滿(mǎn)意，金太陽(yáng)人既滿(mǎn)足了業(yè)主需求，同時(shí)也為公司以后的物業(yè)服務(wù)和管理工作打下了堅實(shí)的基礎。
        其次，公司引導保安員工對經(jīng)常上訪(fǎng)的人員要注意工作方法，遇事要淡定，確保做到罵不還口、打不還手。金太陽(yáng)保安員工在維護辦公環(huán)境秩序中，有時(shí)還被情緒激動(dòng)的上訪(fǎng)者抓破了臉，挨罵是常有的事。金太陽(yáng)人忍辱負重、以德報怨，理解百姓和政府的難處，不僅做到了穩定辦公環(huán)境秩序，還經(jīng)常不厭其煩的勸導上訪(fǎng)者并盡可能做些思想工作，為社會(huì )穩定工作獻出一點(diǎn)微薄之力。金太陽(yáng)慈湖高新區物業(yè)管理處的領(lǐng)導濮家斌主任，不僅關(guān)愛(ài)自己的物業(yè)員工，還經(jīng)常關(guān)心有的上訪(fǎng)戶(hù)。5月22日上午，經(jīng)常在管委會(huì )征遷安置事務(wù)局上訪(fǎng)的一位姓陳婦女，經(jīng)濮家斌主任耐心勸導談心并真心關(guān)切其家庭生活問(wèn)題，征求個(gè)人意見(jiàn)，將她安排在易能環(huán)保公司物業(yè)管理處從事衛生保潔工作。姓陳婦女現在有了合適的工作非常感動(dòng)，并以感恩的心態(tài)在自己的崗位上順心、認真的工作了。金太陽(yáng)人為最普通的百姓送上了一縷愛(ài)的陽(yáng)光，也很欣慰。
        金太陽(yáng)物業(yè)慈湖管理處的一位員工說(shuō)：“我們物業(yè)服務(wù)人員的工作是再也平凡不過(guò)的服務(wù)了，也干不出什么驚天動(dòng)地的大事來(lái)，但是我們通過(guò)平凡的勞動(dòng)，使政府機關(guān)工作人員能有一個(gè)好的辦公環(huán)境和工作秩序，我們也就是間接地為老百姓和招商引資企業(yè)服務(wù)了，也就是為地方的經(jīng)濟建設做出貢獻了，所以我們的工作有價(jià)值，我們的職業(yè)很陽(yáng)光。”
        三．金太陽(yáng)物業(yè)服務(wù)是美好的社會(huì )服務(wù)事業(yè)

        金太陽(yáng)物業(yè)公司走過(guò)了艱難創(chuàng )業(yè)和風(fēng)風(fēng)雨雨的十多個(gè)年頭了，已從政府機關(guān)物業(yè)管理拓展到了企事業(yè)單位和一些綜合商務(wù)寫(xiě)字樓，以及城市綜合體和住宅小區等物業(yè)服務(wù)項目。金太陽(yáng)物業(yè)還很年輕，是早晨八九點(diǎn)鐘的太陽(yáng)，是充滿(mǎn)希望的陽(yáng)光企業(yè)。為適應和滿(mǎn)足新時(shí)期物業(yè)服務(wù)需求，金太陽(yáng)物業(yè)正在將過(guò)去粗放型經(jīng)營(yíng)方式向現代集約化經(jīng)營(yíng)方式轉變，要在創(chuàng )造服務(wù)需求中發(fā)展、在創(chuàng )新細化管理中增效。金太陽(yáng)人認為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的本質(zhì)在于服務(wù)、價(jià)值在于管理；要在全員服務(wù)業(yè)主活動(dòng)中引入競爭機制實(shí)現服務(wù)與管理的統一，并逐步適應新時(shí)期對物業(yè)管理向現代服務(wù)業(yè)轉型升級的新要求。金太陽(yáng)物業(yè)公司是發(fā)展中的企業(yè)，金太陽(yáng)物業(yè)服務(wù)是美好的社會(huì )服務(wù)事業(yè)。