經(jīng)金太陽(yáng)物業(yè)公司與煤焦化廠(chǎng)現場(chǎng)管理部門(mén)協(xié)商，5月20日下午在煤焦化廠(chǎng)會(huì )議室召開(kāi)了物業(yè)管理處全體員工會(huì )議。會(huì )議由物業(yè)管理處主任曹海明主持，煤焦化廠(chǎng)現場(chǎng)管理部門(mén)業(yè)主領(lǐng)導和金太陽(yáng)物業(yè)公司總經(jīng)理助理王能建到會(huì )并作了講話(huà)。
        首先，煤焦化廠(chǎng)現場(chǎng)管理領(lǐng)導對金太陽(yáng)物業(yè)煤焦化廠(chǎng)管理處的保安和保潔工作給予充分的肯定，保安人員能認真負責廠(chǎng)區環(huán)境秩序和安全保障工作，保潔工作能做好責任區日常清潔衛生和環(huán)境整潔工作，物業(yè)服務(wù)總體上還是比較滿(mǎn)意的。當然，為了更好的做好下一步合作服務(wù)工作，對保安和保潔存在的一些實(shí)際問(wèn)題也作出了建設性的要求。
        業(yè)主領(lǐng)導希望保安人員要進(jìn)一步具有穩重和耐心工作的心理。煤焦化廠(chǎng)工作比較辛苦，少數職工存在著(zhù)工作環(huán)境情緒問(wèn)題，希望你們在現場(chǎng)管理中能做到工作要有情感、相互理解、忍辱負重，要創(chuàng )新工作方法，盡可能不要激化矛盾、發(fā)生沖突，煤焦化廠(chǎng)工人如有原則性問(wèn)題，保安要記錄好，由物業(yè)管理處領(lǐng)導及時(shí)向我們溝通、協(xié)商、解決。
        業(yè)主領(lǐng)導提出保安工作要進(jìn)一步加強制度管理。進(jìn)廠(chǎng)人員要認真登記事由情況，要求上班工人持證上崗、服裝整齊；巡查工作要認真負責到位，廠(chǎng)區車(chē)輛管理要安全有序，工人洗澡環(huán)境要整潔有序；夜班保安要適當注意廠(chǎng)區辦公環(huán)境的清潔衛生工作。
        業(yè)主領(lǐng)導還建議物業(yè)服務(wù)責任區域必要時(shí)物業(yè)公司也可以組織人員進(jìn)行衛生清潔大突擊活動(dòng)，為日常保潔工作打下良好的工作環(huán)境基礎。還希望物業(yè)公司領(lǐng)導能經(jīng)常到煤焦化廠(chǎng)物業(yè)管理處指導工作。
        會(huì )上，王能建總經(jīng)理助理代表公司非常感謝業(yè)主單位領(lǐng)導對金太陽(yáng)物業(yè)公司煤焦化廠(chǎng)管理處工作的關(guān)心與支持，對鄭主任提出的物業(yè)服務(wù)要求表示要努力進(jìn)一步提高服務(wù)工作質(zhì)量。物業(yè)管理處要強化服務(wù)意識，增強責任感。每個(gè)員工都要做到“我的崗位我負責、我的工作請放心”，要有工作事業(yè)心。我們要做好“金太陽(yáng)人”，更要服務(wù)好煤焦化廠(chǎng)，物業(yè)管理服從物業(yè)服務(wù)，物業(yè)公司與業(yè)主單位的社會(huì )形象是統一的。員工上下班要早來(lái)晚走，不急不忙，注意交通道路和工作環(huán)境的人身安全，這既是為公司負責，更是為自己的身體健康負責。物業(yè)管理處全體員工要對業(yè)主、公司和個(gè)人負責各自的崗位工作，尊重業(yè)主需求，切實(shí)做好主任、班長(cháng)和員工“齊抓共管物業(yè)，全員服務(wù)業(yè)主”工作，將物業(yè)服務(wù)工作提升到一個(gè)新的臺階。
        王總助就公司內部員工提出的問(wèn)題作出了建設性回答和要求。員工請假問(wèn)題要嚴格考勤制度，不要越級，班長(cháng)和主任要溝通好，不能影響正常物業(yè)服務(wù)工作；薪資待遇問(wèn)題要有大局意識，要服從公司一盤(pán)棋統一安排，要按照薪資管理制度執行；業(yè)主溝通問(wèn)題一般情況由主任直接向業(yè)主單位有關(guān)領(lǐng)導匯報商量工作，管理處內部問(wèn)題只能在自己內部解決。
        總之，物業(yè)管理處人員要團結敬業(yè)，員工尊重領(lǐng)導是做人的素質(zhì)，當領(lǐng)導的能做到充分原諒下級更是做人的素質(zhì)。主任和各位班長(cháng)都是物業(yè)管理處的領(lǐng)導班子成員，要把員工們組織好、引導好、服務(wù)好、帶領(lǐng)好。我們要通過(guò)管理人員的具體工作，能真正落實(shí)并體現“以人為本，高效和諧”的管理理念。
        召開(kāi)這次聯(lián)席協(xié)調會(huì )議，業(yè)主領(lǐng)導和物業(yè)管理處員工都很滿(mǎn)意，也能促進(jìn)煤焦化廠(chǎng)物業(yè)管理處下步各項工作更好的開(kāi)展。煤焦化廠(chǎng)現場(chǎng)管理部門(mén)和金太陽(yáng)物業(yè)公司的有關(guān)管理人員也參加了會(huì )議。