天下難事，必做于易；天下大事，必做于細--這句話(huà)的意思是，若想成就一番事業(yè)，就必須從簡(jiǎn)單的事情做起，從細微之處著(zhù)手。金太陽(yáng)物業(yè)作為服務(wù)行業(yè)，一直注重禮儀并一直認為對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，是更多的尊重與關(guān)懷；對企業(yè)來(lái)說(shuō)，也是樹(shù)立更好的企業(yè)形象，打造品牌。
      金太陽(yáng)物業(yè)于2014年3月15日召開(kāi)保安培訓，在禮儀培訓中，我們著(zhù)重學(xué)習了儀容，儀態(tài)，著(zhù)裝和語(yǔ)言規范。保安服務(wù)是客戶(hù)服務(wù)安全防范的工作，保安人員就是公司的服務(wù)代表，我們一舉一動(dòng)都代表了公司的形象。客戶(hù)往往根據保安員的儀容，著(zhù)裝和言行舉止來(lái)判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平，因此，我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談，給客戶(hù)留下美好的第一印象。
“禮儀不是一個(gè)人有多漂亮，禮儀就有多好，而是一個(gè)人的內在涵養和訓練有素的行為規范的有機結合”。我認為禮儀服務(wù)是需要用心去體會(huì )，要讓一言一行發(fā)自?xún)刃模l(fā)自?xún)刃亩宫F出來(lái)的微笑和文明用語(yǔ)才更有感染力。在交談中，稱(chēng)呼“您”比“你”更讓人感覺(jué)到尊重與關(guān)懷；在儀容、著(zhù)裝上保持整潔、淡雅的形象，更易讓人接受，也更有親和力；儀態(tài)上注重一些小節，于細微之處表現過(guò)硬作風(fēng)，向客戶(hù)展現的是自我的氣質(zhì)與修養，更是向客戶(hù)表現自己的專(zhuān)業(yè)水準，細節是迎接客戶(hù)時(shí)的微笑，是指引客戶(hù)方向時(shí)的手勢，是標準站姿與坐姿。在日常工作中，很多細節都是容易忽略的，但也往往是細節讓我們做得更好，同時(shí)，考慮他人感受，并以最好的狀態(tài)對待工作，是做好服務(wù)的關(guān)鍵。工作中，遇到的客戶(hù)素質(zhì)有高有低，甚至有些客戶(hù)故意找茬、出言不明，這就更需要我們保安人員以文明，禮儀的服務(wù)真誠對待才能解決問(wèn)題。

      以往，我們對禮儀服務(wù)的認識，概念還有些模糊，但經(jīng)過(guò)培訓后，我們都開(kāi)始審視自己，在日常工作中相互學(xué)習，相互監督，找出不足之處加以改進(jìn)，俗話(huà)說(shuō)“禮多人不怪”，相反還會(huì )使別人尊敬你，認同你，親近你，無(wú)形之中拉近了與客戶(hù)的距離，向客戶(hù)展現保安公司服務(wù)的良好形象。