日前，為提高物業(yè)管理服務(wù)水平，促進(jìn)物業(yè)管理項目實(shí)現規范、高效和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，落實(shí)物業(yè)管理項目經(jīng)理責任制，市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )于2012年11月26日至30日在市網(wǎng)絡(luò )大學(xué)開(kāi)展了為期四天的第一期項目經(jīng)理培訓，我公司共派出8名優(yōu)秀物業(yè)管理人員參與此次培訓。

     本次培訓采用集中學(xué)習和現場(chǎng)考察的方式，邀請了具有豐富理論和實(shí)踐經(jīng)驗的省內外資深物業(yè)界專(zhuān)家授課。本次培訓內容包括我市物業(yè)管理相關(guān)基本制度與政策、招投標及物業(yè)服務(wù)合同、環(huán)境管理及秩序維護服務(wù)、檔案管理及客戶(hù)溝通、承接查驗及設施設備管理、風(fēng)險防范與緊急事件處理等內容，講課老師能過(guò)從實(shí)際工作出發(fā)，講解難點(diǎn)和重點(diǎn)，學(xué)員們就物業(yè)管理活動(dòng)中常見(jiàn)的政策和操作性問(wèn)題與任課老師進(jìn)行了交流互動(dòng)，均表示收獲很大，在今后的物業(yè)管理工作中將更好的為業(yè)主提供規范、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。