初次見(jiàn)到朱曉梅經(jīng)理，是在今年的5月初，當時(shí)，金太陽(yáng)物業(yè)管理有限公司與馬鞍山職業(yè)技術(shù)學(xué)院簽訂了校企合作協(xié)議。第二次見(jiàn)面則是在本月，通過(guò)朱曉梅的一番介紹，記者才知道，短短幾個(gè)月，金太陽(yáng)公司就發(fā)生了“劇變”。
    5月，公司升級為國家二級物業(yè)管理資質(zhì)企業(yè)，并通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認證；6月，承接馬鋼辦公大樓保潔業(yè)務(wù)；7月，承接功輝大廈保潔業(yè)務(wù)；8月，承接慈湖經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區道路保潔業(yè)務(wù)。
瞄準商機回鄉創(chuàng )業(yè)
    本報去年在創(chuàng )業(yè)人生欄目里，曾經(jīng)報道過(guò)朱曉梅的創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷。說(shuō)到她的這段經(jīng)歷，還真有些特別。
    2002年春節期間，朱曉梅經(jīng)人介紹到上海市一位老領(lǐng)導家當起了家政服務(wù)員。在做家政服務(wù)員期間，朱曉梅發(fā)現，只要住戶(hù)有需要，后勤人員的服務(wù)總是及時(shí)而周到。朱曉梅心想，如果馬鞍山能有這樣的物業(yè)公司，豈不是有很大的發(fā)展空間？于是，朱曉梅萌生了自己創(chuàng )業(yè)的念頭。
管理接軌國際標準
    2003年2月，金太陽(yáng)物業(yè)管理有限公司成立了。雖說(shuō)只是一家小企業(yè)，但在朱曉梅眼中，金太陽(yáng)就是一家名牌企業(yè)，無(wú)論做什么，都要以最高標準要求自己。
    朱曉梅告訴記者，公司每周都要開(kāi)例會(huì )，7年來(lái)一直如此。“我不要員工報成績(jì)，因為成績(jì)是留給客戶(hù)評價(jià)的，我讓他們說(shuō)說(shuō)工作中出現的問(wèn)題和不足，然后大家一起討論解決。”
    公司市場(chǎng)部經(jīng)理蔣菀莉對此深有體會(huì )，她說(shuō)：“每周開(kāi)一次例會(huì )是ISO9001質(zhì)量管理體系的要求，在沒(méi)有引入標準之前，公司一直都是這么做的。”此外，金太陽(yáng)公司每月都要評一次“保潔之星”，以激勵員工。
    對管理的嚴格要求促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展，如今，公司的服務(wù)范圍已涵蓋了住宅小區、中高層樓宇、大型商場(chǎng)、企事業(yè)機關(guān)辦公樓等場(chǎng)所。
注重企業(yè)文化建設
    每年一次的聯(lián)歡會(huì )是公司文化活動(dòng)的一部分，朱曉梅認為，企業(yè)的發(fā)展需要文化的支持，金太陽(yáng)希望每位員工都能正確認識自己的價(jià)值，對公司充滿(mǎn)歸屬感。
    朱曉梅告訴員工，不要覺(jué)得做服務(wù)員就低人一等，這是社會(huì )分工的一種。平時(shí)遇到自己不認識的人可以笑笑，也是對他人的一種尊重。

    “我們非常注重對員工的禮儀培訓。”朱曉梅介紹，許多員工在窗口單位工作，他們的一言一行不僅代表個(gè)人和企業(yè)的形象，更展示了馬鞍山的城市形象。比如說(shuō)，當你在電梯附近打掃衛生時(shí)，從電梯里走出來(lái)幾個(gè)人，你該如何謙讓?zhuān)繛榇耍竞湍虾e館進(jìn)行合作，請賓館工作人員培訓公司的員工。“我記得第一年舉辦聯(lián)歡會(huì )只有30多人，現在都300多人了。”朱曉梅笑著(zhù)說(shuō)：“員工熱情非常高，自創(chuàng )了許多節目，如今想找個(gè)大一點(diǎn)兒的場(chǎng)地都要提前預約。”