l、為什么購房時(shí)要關(guān)注物業(yè)管理事項?

    答：購房時(shí)就關(guān)注物業(yè)管理，才能為將來(lái)的物業(yè)管理打下好的基礎。因為在業(yè)主大會(huì )成立之前的前期物業(yè)管理階段，物業(yè)服務(wù)費用、服務(wù)內容和質(zhì)量要求等有關(guān)物業(yè)管理事項按房屋買(mǎi)賣(mài)時(shí)的約定實(shí)行。如果購房時(shí)沒(méi)有約定，房屋買(mǎi)賣(mài)關(guān)系已經(jīng)形成，業(yè)主到入住時(shí)發(fā)現物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)內容等不滿(mǎn)意，就容易產(chǎn)生矛盾。因此在購房時(shí)要與開(kāi)發(fā)單位書(shū)面約定好房屋入住后的有關(guān)物業(yè)管理事項，尤其是預售房屋，購房時(shí)離入住還有一段時(shí)間，在購房時(shí)一定與開(kāi)發(fā)單位約定好物業(yè)管理事項，才能有效避免入住后的物業(yè)管理糾紛。
2、購房時(shí)應注意哪些物業(yè)管理事項?

    答：主要簽訂好兩個(gè)文件：房屋買(mǎi)賣(mài)合同和業(yè)主臨時(shí)公約。

    購房時(shí)與開(kāi)發(fā)公司簽訂的房屋買(mǎi)賣(mài)合同中要包含有物業(yè)服務(wù)費用、物業(yè)服務(wù)內容和質(zhì)量要求等內容：買(mǎi)房人同時(shí)要承諾遵守業(yè)主臨時(shí)公約。
3、是否可以到辦理入住手續時(shí)再看業(yè)主臨時(shí)公約？

    答：買(mǎi)房人在購房時(shí)就要看業(yè)主臨時(shí)公約，在簽訂房屋買(mǎi)賣(mài)合同的同時(shí)要書(shū)面承諾遵守業(yè)主臨時(shí)公約。建設單位應當在銷(xiāo)售房屋前，制定業(yè)主臨時(shí)公約，在房屋銷(xiāo)售時(shí)，將業(yè)主臨時(shí)公約向買(mǎi)房人明示，并予以說(shuō)明：不能到辦理入住手續時(shí)再將業(yè)主臨時(shí)公約出示給買(mǎi)房人看。
4、業(yè)主臨時(shí)公約具有什么作用?

    答：業(yè)主臨時(shí)公約要求物業(yè)管理區域內全體業(yè)主共同遵守，能起到規范業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中行為，維護全體業(yè)主整體權益的作用。例如，業(yè)主臨時(shí)公約規定不允許在小區內堆放易燃、易爆等危險物品，就是為了保證小區內全體住戶(hù)的安全；又如業(yè)主臨時(shí)公約規定對欠繳費用的業(yè)主，業(yè)主委員會(huì )和物業(yè)管理企業(yè)有權公布欠費名單催繳，是為了維護全體業(yè)主的利益，對欠費業(yè)主的約束。
5、業(yè)主臨時(shí)公約包括哪些主要內容?

    答：業(yè)主臨時(shí)公約由開(kāi)發(fā)企業(yè)在售房前制訂，主要對有關(guān)物業(yè)的使用、維護、管理、業(yè)主的共同利益，業(yè)主應當履行的義務(wù)，違反公約應當承擔的責任等事項依法作出約定。開(kāi)發(fā)企業(yè)制訂的業(yè)主臨時(shí)公約不能侵犯購房人的合法權益。呼和浩特市房產(chǎn)管理局2004年頒布了業(yè)主臨時(shí)公約的示范文本。
6、違反業(yè)主臨時(shí)公約怎么處理?

    答：業(yè)主違反業(yè)主臨時(shí)公約的，應該承擔相應的違約責任。比如個(gè)別業(yè)主不按照公約的規定使用共用部位共用設施設備，造成損壞，是對其他業(yè)主的利益的侵害，應該賠償損失。

    對業(yè)主違反業(yè)主臨時(shí)公約的行為，相關(guān)業(yè)主、業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)管理企業(yè)、可以督促其改正：協(xié)商調解不成的，可提起訴訟；違反相關(guān)政策法規的，報告有關(guān)部門(mén)。
7、新的業(yè)主臨時(shí)公約制度從什么時(shí)候開(kāi)始實(shí)行?原來(lái)已經(jīng)簽署的物業(yè)管理公約是否繼續有效?

    答：2004年以后申領(lǐng)預售許可證的新建項目，實(shí)行新的業(yè)主臨時(shí)公約制度。

    原來(lái)已經(jīng)簽署的物業(yè)管理公約(或房屋使用、管理、維修公約)，在業(yè)主大會(huì )通過(guò)新的公約前，原公約繼續有效。
8、業(yè)主臨時(shí)公約和業(yè)主公約有何區別?

    答：業(yè)主臨時(shí)公約和業(yè)主公約均對物業(yè)管理區域內全體業(yè)主具有約束力。業(yè)主臨時(shí)公約適用于業(yè)主大會(huì )成立前的前期物業(yè)管理階段；業(yè)主公約是業(yè)主大會(huì )成立后，經(jīng)全體業(yè)主所持投票權三分之二以上通過(guò)后生效。
9、房屋買(mǎi)賣(mài)合同中包含哪些有關(guān)物業(yè)管理的條款?

    答：包括物業(yè)服務(wù)費用、物業(yè)服務(wù)內容和質(zhì)量要求以及承諾遵守業(yè)主臨時(shí)公約等。
10、開(kāi)發(fā)企業(yè)制訂的房屋買(mǎi)賣(mài)合同中有關(guān)物業(yè)管理的內容，購房人為什么不能隨意修改，是不是霸王條款?

    答：  由于物業(yè)管理服務(wù)具有公共性特點(diǎn)，綠化、保潔、公共秩序維護等物業(yè)服務(wù)。  服務(wù)內容和服務(wù)水平。  對入住的每個(gè)業(yè)主都是一樣的，支付的費用也應該是一樣的。如果與每個(gè)業(yè)主約定的公共性服務(wù)內容不一樣，沒(méi)有可操作性；如果約定的費用不一樣，一樣的服務(wù)水平，有的費用高，有的費用低，對多付費的業(yè)主不公平。

    因此，房屋買(mǎi)賣(mài)合同中關(guān)于公共性物業(yè)服務(wù)的費用、服務(wù)內容和質(zhì)量要求等條款應由開(kāi)發(fā)企業(yè)根據前期物業(yè)服務(wù)合同確定，與前期物業(yè)服務(wù)合同保持一致，開(kāi)發(fā)企業(yè)在售房時(shí)要將物業(yè)服務(wù)內容和費用等明示給買(mǎi)房人并進(jìn)行約定，但不能由個(gè)別購房人與開(kāi)發(fā)單位單獨協(xié)商確定。這是由于前期物業(yè)管理的特殊性快定的，目的是為了維護全體業(yè)主的合法權益，不應理解為霸王條款。